Пробиты чеки онлайн-кассы при ошибочной оплате картами: что делать с документами при возврате средств?

Comments

• Наталья251217, добрый день. Давайте подробнее. Как абоненты произвели оплату на р/с? Сами? Или это эквайринг? Что значит банк просит вернуть деньги?
• melik, как самостоятельно через терминал, так и через кассу банка. На другую организацию, ошибочно попали на нашу.
  Ошибка абонента и банка видимо.
  Банк написал нам письма, с просьбой вернуть эти ошибочные платежи на счета (карты) абонентов в данном банке.
  Возврат будет произведен, оплату я исправлю.
  Но как быть с отбитыми чеками?
• Наталья251217, вам необходимо пробить чек "Возврат прихода".
• melik, одновременно с возвратом дс в банк?
• Наталья251217, совершенно верно
• melik, спасибо